10. Die Weiterentwicklung
Aus unterschiedlichen Gründen kann es trotz laufendem geschäftlichem Erfolg für Sie wichtig werden, Ihr Angebot an Dienstleistungen zu überdenken und zu erweitern. Vielleicht reicht es Ihnen auch nicht aus, immer „nur“ etwas abzuschreiben.
Sie könnten Ihr Angebot zum Beispiel vom Schreibbüro zum Büroservice erweitern. Das würde heißen, dass Sie für einige Kunden, die keine eigene Bürokraft haben oder nur eine, die in Teilzeit arbeitet, die gesamten Büroarbeiten erledigen. Sie übernehmen das Telefon, sämtliche Korrespondenz (auch Fax und E-Mails), die Postbearbeitung, die Terminierung, das Wiedervorlagesystem und vielleicht sogar die Buchhaltung.
Eine andere Erweiterung des Angebotes ist die Übernahme von Transkriptionen, d. h. das Abschreiben von Besprechungen, Vorträgen, Podiumsdiskussionen und Interviews aus Audio- oder Videoaufnahmen. Dazu müssen Sie ggf. technisch etwas aufrüsten.
Ein guter Ausbau Ihres Portfolios wäre auch die Einarbeitung in die Fachbegriffe einer neuen Branche. Inzwischen gibt es z. B. schon Fernlehrgänge für eine Ausbildung zur medizinischen Schreibkraft.
Noch einen Schritt weiter gehen Sie, wenn Sie zusätzlich einen Konferenzservice anbieten wollen. Da viele Unternehmen ihre Mitarbeiter nicht nur in der Zentrale beschäftigen, sondern über die Bundesrepublik verstreut, müssen sie auf das Angebot von Hotels ausweichen, wenn sie in einer Stadt eine Besprechung anberaumen, in der sie keine eigenen Büroräume haben. Als Konferenzservice suchen Sie einen adäquaten Raum, organisieren Bewirtungen, verschicken Einladungen, sorgen dafür, dass das nötige technische Equipment funktioniert und alle Konferenzteilnehmer zum Versammlungsort finden. Diese Aufgabe ist sehr anspruchsvoll, aber auch hoch interessant.
Natürlich gibt es auch die Art Weiterentwicklung, dass Sie Ihr Schreibbüro personell aufstocken müssen. Ob Sie sich Angestellte „leisten“ oder ob Sie Ihrerseits Aufträge an Sub-Unternehmerinnen vergeben wollen, ist eine schwierige Entscheidung, beides hat Vor- und Nachteile. Wenn Sie konstant über einen längeren Zeitraum Aufträge weitergeben, lohnt es sich auf jeden Fall, über eine angestellte Mitarbeiterin nachzudenken, denn diese wird Sie mit einer planbaren Verfügbarkeit unterstützen.
Doch für Schreibbüros gilt das gleiche wie für alle anderen Menschen mit Ideen: „Start small, think big“ – übersetzt: „Fang klein an, aber denke weiter.“
